【掌门人】数字化赋能精准营销把握消费多元风口

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    数字化赋能精准营销把握消费多元风口

企业要想牢牢把握消费多元化、场景化的趋向，就要回到用户维度，思考所有的变化，为用户提供更多场景化的服务、更能满足其细分需求的多样产品，匹配好用户居家场景下的延展需求，并通过精准的营销能力，和用户之间形成互联。

2020年“双11”已经是第12届了，随着其不断扩大，从淘系平台到席卷全社会，“双11”越来越被寄予促进消费、释放消费潜力的期望，其表现也成为了国内消费复苏的风向标。在“双11”成交额不断刷新纪录的数据背后，可以清晰地看到，当前我国消费结构在不断优化升级，消费新业态、新模式在快速更迭。购物节里出现了多种消费新场景，衍生出更多的新消费模式，揭示出未来经济发展的新风向。

今年“双11”，消费升级和用户圈层化所带来的购物需求的多样化，变得更加明显，消费需求进一步细分，人们也越来越趋向于场景化购物。企业要想牢牢把握消费多元化、场景化的趋向，就要为用户提供更多场景化的服务、更能满足其细分需求的多样产品，匹配好用户居家场景下的延展需求，并通过精准的营销能力，跟用户之间形成互联。同时企业要加强在消费者洞察、营销、供应链管理、商品运营、服务等各个经营维度上的数字化运营能力，利用数据来指导企业满足不同用户以及不同场景下用户的消费需求。

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